"Pony Club" 멤버십 가이드

포니 클럽 소개

환영 인사

DIRTY BLACK의 로열티 프로그램 "Pony Club"에 오신 것을 환영합니다! Pony Club은 고객님께 더 많은 혜택과 리워즈를 제공하기 위해 마련된 프로그램으로, 다양한 구매 혜택과 VIP 대우를 통해 DIRTY BLACK에서의 쇼핑 경험을 더욱 특별하게 만들어 드립니다.

 

프로그램 개요

  • 포인트 적립: 구매 시마다 포인트 적립
  • 특별 할인 바우처: 적립된 포인트로 할인 바우처 교환
  • VIP 등급: 높은 등급 달성 시 더 많은 혜택 제공
  • 맞춤형 제안: 고객님의 쇼핑 패턴에 맞춘 특별 제안

 

포니 클럽 가입 방법

온라인 가입

  1. 웹사이트 방문: DIRTY BLACK 웹사이트를 방문하여 "Pony Club" 페이지로 이동합니다.
  2. 회원가입: "지금 가입하기" 버튼을 클릭하고 가입 양식을 작성합니다.
  3. 확인: 이메일로 전송된 확인 링크를 클릭하여 회원가입을 완료합니다.
  4. 포인트 적립 시작: 가입 후 모든 구매 시 포인트가 자동으로 적립됩니다.

 

포인트 적립 방법

구매 시 포인트 적립

  • 온라인 쇼핑: 웹사이트에서 ₩1000당 50포인트 적립

보너스 포인트

  • 특별 프로모션: 특정 기간 또는 제품 구매 시 추가 포인트 적립
  • 추천 프로그램: 친구를 추천하여 친구가 첫 구매를 하면 보너스 포인트 적립
  • 생일 보너스: 생일 기념으로 특별 보너스 포인트 제공

포인트 조회

  • 온라인 계정: 웹사이트에 로그인하여 포인트 잔액 확인

 

포인트 사용 및 리워즈

리워즈 유형

  • 할인 바우처: 포인트를 사용하여 할인 바우처를 발급받아 구매 시 사용
  • 한정 상품: 포인트로 특별 한정 상품 교환
  • 특별 이벤트: 포니 클럽 회원만을 위한 특별 이벤트 및 프로모션 참여

사용 방법

  1. 로그인: DIRTY BLACK 웹사이트에 로그인합니다.
  2. 리워즈 선택: 포인트로 교환할 수 있는 리워즈를 선택합니다.
  3. 바우처 적용: 발급받은 바우처 코드를 결제 시 입력하여 할인을 적용합니다.

 

VIP 등급 및 혜택

등급 소개

  1. 포니 클럽 (Pony Club): 기본 회원 등급, ₩1000당 50포인트 적립
  2. 더치 드래프트 클럽 (Dutch Draft Club): ₩1000당 55포인트 적립, 티어 달성 축하 바우처 제공, 쇼핑백 제공, 레디-투-웨어 제품 선물 포장
  3. 하플링거 클럽 (Haflinger Club): ₩1000당 65포인트 적립, 티어 달성 축하 바우처 제공, 전용 고객 서비스, 국제 무료 익스프레스 배송 혜택, 익스클루시브 생일 선물, VIP 익스클루시브 프로모션, 연 2회 VIP 기프트 제공, 연 4회 에닉매틱 베일드 릴리스 사전 주문 권한
  4. 프리지안 클럽 (Friesian Club): ₩1000당 85포인트 적립, 티어 달성 축하 바우처 제공, 전용 고객 서비스, 국제 무료 익스프레스 배송 혜택, VIP 생일 기프트, VIP 익스클루시브 프로모션, 연 4회 VIP 기프트 제공, 연 12회 에닉매틱 베일드 릴리스 사전 주문 권한

VIP 등급 달성 및 유지

  1. 포인트 적립: 일정 포인트를 적립하여 등급 달성
  2. 혜택 기간: 등급 달성 시 해당 연도와 다음 연도까지 혜택 유지
  3. 등급 유지: 다음 연도에 등급 유지에 필요한 포인트 적립, 부족할 경우 새로운 등급으로 재계산

특별 혜택

  • 레디-투-웨어 제품 선물 포장: 더치 드래프트 클럽부터 프리지안 클럽까지 회원은 레디-투-웨어 제품 구매 시 무료 선물 포장 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 옷의 부피가 크거나 선물 포장을 할 수 없는 경우, 선물 포장 제공이 제한될 수 있습니다.
  • 쇼핑백 제공: 모든 VIP 등급 회원은 구매 시 고급스러운 Château DIRTY BLACK 브랜드 쇼핑백이 제공됩니다. 단, 쇼핑백의 디자인은 시즌별로 상이할 수 있습니다.
  • 에닉매틱 베일드 릴리스 사전 주문 권한: 하플링거 클럽과 프리지안 클럽 회원은 한정판 출시 시스템인 에닉매틱 베일드 릴리스 제품을 사전 주문할 수 있는 권한을 가집니다. 신제품은 월요일에 출시되며, 전주의 금요일 오전 12시에 미리 공개됩니다. 사전 예약 신청은 금요일 밤 12시까지 완료해야 하며, 신청 기간은 총 24시간입니다.

 

회원 혜택 관리

온라인 계정 관리

  • 프로필 업데이트: 웹사이트에 로그인하여 개인 정보 업데이트
  • 포인트 조회: 현재 포인트 잔액 및 적립 내역 확인
  • 리워즈 교환: 온라인 계정을 통해 포인트로 리워즈 교환

알림 설정

  • 이메일 알림: 포인트 잔액, 프로모션, 새로운 리워즈에 대한 이메일 알림 수신
  • SMS 알림: SMS를 통해 특별 혜택 및 이벤트 정보 수신

고객 지원

  • 고객 지원: 회원 관련 문의는 이메일이나 전화로 고객 지원 팀에 문의

 

자주 묻는 질문 (FAQs)

포인트 관련

  • 포인트 잔액은 어떻게 확인하나요?
    • DIRTY BLACK 웹사이트에 로그인하거나 매장에서 구매 영수증을 확인하세요.
  • 포인트 유효기간은 얼마나 되나요?
    • 포인트는 적립일로부터 24개월 동안 유효합니다.

리워즈 및 혜택

  • 할인 바우처는 어떻게 사용하나요?
    • 바우처 코드를 결제 시 입력하여 할인을 적용하세요.
  • VIP 등급은 어떻게 유지하나요?
    • 매년 일정 포인트를 적립하여 등급을 유지할 수 있습니다.
  • 포인트가 소멸될 수 있나요?
    • 네, 포인트는 적립일로부터 24개월 이내 사용되지 않을 경우 자동 소멸됩니다.

 

약관 및 정책

회원 자격

  • 만 18세 이상 누구나 가입 가능
  • 개인당 하나의 계정만 소유 가능

포인트 적립

  • 구매 시 적립, 일부 품목 및 프로모션 제외
  • 포인트는 양도 및 현금 환급 불가

포인트 사용

  • 포인트로 교환한 리워즈는 유효기간 내 사용
  • 바우처는 일부 품목에 사용 제한 가능

VIP 등급 유지

  • 매년 12월 31일 기준으로 평가
  • 평가 결과에 따라 등급 유지 또는 변경

 

개인정보 보호 및 보안

데이터 수집

  • 회원 가입 시 수집되는 개인정보 (이름, 이메일, 구매 내역 등)

데이터 사용

  • 회원 혜택 제공 및 맞춤형 서비스 제공
  • 프로모션 및 이벤트 정보 제공

데이터 보호

  • 최신 보안 기술을 사용하여 개인정보 보호
  • 개인정보는 회원의 동의 없이 타사에 제공되지 않음

회원 권리

  • 개인정보 접근, 수정 및 삭제 요청 가능
  • 개인정보 관련 문의는 고객 지원 팀에 문의

 

고객 지원

연락처

온라인 도움말 센터

  • 웹사이트에서 자주 묻는 질문, 가이드 및 지원 기사 확인

소셜 미디어

  • 최신 업데이트, 프로모션 및 고객 지원을 위해 소셜 미디어 팔로우

 

부록

포니 클럽 가입 양식

회원 가입을 위해 필요한 정보를 기입하세요:

  • 이름:
  • 이메일:
  • 전화번호:
  • 생년월일:
  • 주소:

포인트 적립 및 사용 예시

예시 1: 온라인 쇼핑

  1. 웹사이트에서 ₩200,000 상당의 제품을 구매하면 10,000포인트 적립.
  2. 적립된 포인트로 20,000포인트 바우처 발급 가능.

예시 2: 매장 구매

  1. 매장에서 ₩150,000 상당의 제품을 구매하면 7,500포인트 적립.
  2. 적립된 포인트로 특별 한정 상품 교환 가능.

자주 묻는 질문 추가 항목

Q: 추천 프로그램이란 무엇인가요?

A: 친구를 포니 클럽에 추천하고, 친구가 첫 구매를 완료하면 보너스 포인트를 적립받을 수 있는 프로그램입니다.

Q: 국제 무료 익스프레스 배송은 어떻게 이용하나요?

A: 하플링거 클럽 및 프리지안 클럽 회원은 결제 시 자동으로 무료 익스프레스 배송 혜택이 적용됩니다.

추가 정보 및 혜택 안내

계절별 프로모션

  • 계절마다 특별 프로모션을 통해 추가 포인트 적립 및 할인 혜택을 누리세요.

특별 행사 초대

  • VIP 회원을 대상으로 한 특별 이벤트 초대. 새로운 컬렉션 공개 및 한정판 제품 선공개 혜택 제공.